PRINCIPI DI RESTITUZIONE

Cancellazione dell'ordine

Accettiamo cancellazioni di ordini prima della spedizione o della produzione del prodotto. Se l'ordine viene annullato, verrà effettuato un rimborso completo. Non possiamo cancellare un ordine se il prodotto è già stato spedito.

Resi

Accettiamo restituzioni di prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Note

Per i prodotti su misura o personalizzati non è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni.
Se il consumatore avvia la restituzione, le spese di spedizione sono a suo carico. Tali spese sono calcolate in base al corriere scelto.

Se, per motivi propri, i prodotti ricevuti sono danneggiati o errati, il consumatore non è tenuto a pagare le spese di spedizione per questo motivo.

Al consumatore non viene addebitato alcun costo per la restituzione del prodotto,

I resi sono

Al ricevimento e all'ispezione dell'articolo restituito, vi invieremo un'e-mail per informarvi che lo abbiamo ricevuto. Vi informeremo inoltre se il reso è stato accettato o rifiutato. Se il reso viene approvato, verrà elaborato entro pochi giorni e i fondi verranno automaticamente trasferiti sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale.

Ritardo o mancato rimborso

Se non avete ancora ricevuto il rimborso, controllate prima il vostro conto bancario.
Poi contattate la società che gestisce la vostra carta di credito: potrebbe volerci del tempo prima che il rimborso venga ufficialmente accreditato. Poi contattate la vostra banca. Spesso l'accredito del rimborso può richiedere del tempo.

Contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo: hello@trend-prodcut.com per conoscere l'indirizzo del rimborso.